Política de Trocas e Devoluções -
A Estilo Mandrake preza pela satisfação e confiança de seus clientes. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, seguimos as diretrizes abaixo conforme o Código de Defesa do Consumidor.
O cliente poderá solicitar a troca do produto em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Para que a troca seja aprovada, o produto deverá:
Após o recebimento e análise do produto, a troca será realizada conforme disponibilidade em estoque.
Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode solicitar a devolução da compra realizada online em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Após a análise e aprovação da devolução, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato imediatamente através dos nossos canais de atendimento.
O produto passará por análise e, sendo constatado defeito de fabricação, será realizada a troca sem custos adicionais.
Para solicitar troca ou devolução, entre em contato através dos canais abaixo:
WhatsApp: (16) 99651-1449
E-mail: [email protected]
Estilo Mandrake — estilo, atitude e confiança em cada detalhe.
